Política de Troca e Devolução

Na EOEO ®, nossa missão é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Sabemos que, às vezes, uma peça de roupa pode não ficar como o esperado, por isso oferecemos uma política de troca e devolução simples, transparente e sem complicação.

1. Primeira Troca ou Devolução – Frete Grátis!

Nós acreditamos que comprar online deve ser tão fácil e seguro quanto comprar na loja física. Para que você se sinta confortável em sua compra, o primeiro frete para devolução ou troca é por nossa conta! Caso precise devolver ou trocar uma peça, basta nos enviar o produto de volta sem custo para você.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os seguintes passos:

• Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo Whatsapp, E-mail ou Instagram.
• Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
• Nossa equipe irá fornecer as instruções detalhadas para você devolver o produto com facilidade.
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• 3. Condições para Devolução ou Troca
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• Prazo: O prazo para solicitar a devolução ou troca é de até 7 dias após o recebimento do produto.
• Condição da Peça: A peça deve estar sem sinais de uso, dobrada da mesma forma que chegou, com as etiquetas intactas e na embalagem original (se possível).